Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Ultima actualización 09 de febrero 2026
1. Identificación del negocio
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo.
La tienda opera en México, ofreciendo la venta de regalos personalizados y productos estándar, con entregas locales en Tijuana, Rosarito y Playas de Rosarito, Baja California.
Al realizar una compra o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos pueden ser:
Personalizados, elaborados conforme a las especificaciones solicitadas por el cliente.
No personalizados o estándar.
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas. En el caso de productos personalizados, el resultado final puede presentar ligeras variaciones propias del proceso artesanal o de personalización.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos.
Actualmente, el único método de pago aceptado es transferencia bancaria.
Los pedidos se procesarán únicamente después de confirmarse el pago.
El cliente contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago; de lo contrario, el pedido podrá cancelarse automáticamente sin responsabilidad para la tienda.
4. Envíos y entregas
Se realizan envíos físicos únicamente dentro de Tijuana, Rosarito y Playas de Rosarito, Baja California.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
El tiempo de entrega estimado es de 24 horas, el cual es orientativo y no garantizado, ya que puede verse afectado por factores externos como tráfico, clima u otras circunstancias fuera de nuestro control.
5. Pérdidas o daños
En caso de que un producto llegue dañado o se extravíe durante la entrega, se evaluará cada caso de manera individual, procurando llegar a un acuerdo justo con el cliente, el cual podrá incluir:
Reposición del producto
Descuento
Otra solución acordada entre ambas partes
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
No se aceptan devoluciones ni cambios.
Los productos personalizados no son reembolsables, ya que se elaboran conforme a las especificaciones del cliente.
No se realizan reembolsos una vez confirmado y procesado el pedido.
En caso excepcional de devolución autorizada, el costo del envío será cubierto por el cliente.
7. Uso del sitio web
Queda estrictamente prohibido:
Usar el sitio con fines fraudulentos.
Revender los productos sin autorización.
Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales no autorizados.
La tienda se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
Fotografías
Textos
Diseños
Logotipos
es propiedad de la tienda y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
Algunos productos incluyen diseños originales, los cuales no pueden ser copiados ni utilizados para fines comerciales por terceros.
9. Responsabilidad
La tienda no será responsable por:
El uso indebido de los productos adquiridos.
Errores técnicos del sitio web.
Interrupciones temporales del servicio.
Se garantiza que los productos serán elaborados con calidad y que el resultado final será lo más parecido posible a lo solicitado por el cliente, conforme a las características del producto adquirido.
10. Atención al cliente
Para cualquier duda o aclaración, el cliente puede comunicarse a través de:
Correo electrónico
WhatsApp
Redes sociales oficiales
Horario de atención: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
11. Modificaciones
La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de Baja California.
